Умови повернення та обміну товарів в інтернет-магазині MotoDuck визначаються Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію» та цими правилами.

1. Повернення товару належної якості

1.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи дня купівлі).

1.2. Повернення/обмін товару належної якості можливі за умови, що товар:

• не використовувався та не має слідів використання;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики;
• збережено повну комплектацію та оригінальну упаковку;
• наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку (чек/накладна).

1.3. Не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, включені до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

2. Повернення товару неналежної якості

2.1. У разі виявлення недоліків товару (брак, неповна комплектація, невідповідність замовленню) Покупець має право вимагати: безоплатного усунення недоліків, заміни товару, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів.

2.2. Вимоги розглядаються після перевірки товару. За потреби може проводитися експертиза.

3. Порядок повернення

1. Повідомте нас про намір повернути/обміняти товар: e-mail katy.gorbun@icloud.com або тел. +380 97 507 65 47.
2. Заповніть заяву про повернення (форму надасть менеджер) та додайте копію розрахункового документа.
3. Надішліть товар узгодженим способом на адресу, вказану менеджером.

4. Повернення коштів

4.1. Кошти повертаються протягом [до 14] днів після отримання та перевірки повернутого товару.

4.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на банківські реквізити Покупця.

4.3. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе [Покупець / Продавець — уточнити]. При поверненні товару неналежної якості витрати на доставку відшкодовує Продавець.

5. Гарантія

На товари діє гарантія виробника згідно з гарантійним талоном/документацією (за наявності). Гарантійний строк: [зазначити].

6. Реквізити Продавця

• ФОП Горбун Катерина Олександрівна, РНОКПП 3469909107
• Адреса: м. Одеса, вул. Академіка Сахарова, 18
• E-mail: katy.gorbun@icloud.com, тел.: +380 97 507 65 47

Звертаємо увагу: цей документ є типовим шаблоном; уточніть позначені […] умови (строки повернення коштів, хто оплачує зворотну доставку, гарантійні строки).